 |
Title: The Long Tail |
|
Author: Chris Anderson |
My Rating:
 |
|
|
|
|
|
Summary |
ใครที่เคยเรียน MBA คงเคยผ่านตาคำว่า กฎ 80/20 ของ Pareto
มาบ้าง
ซึ่งกฎนี้มาจากแนวคิดที่ว่า สิ่งที่เราทำ 20%
ของทั้งหมดจะส่งผล 80% ของผลรวม
ยกตัวอย่างง่าย ๆ ร้านจำหน่ายสินค้าโดยทั่วไปจะพบว่า ยอดขาย
80%
เกิดจากการขายสินค้าเพียง 20% ของรายการสินค้าทั้งหมด |
| |
ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้เกิดประกายความคิดมาจากการสังเกตยอดขายของรายการสินค้า
พบว่า 98% ของรายการสินค้าจะขายได้อย่างน้อย 1 ครั้งใน
3 เดือน นั่นหมายความว่า
รายการสินค้าที่ดูเหมือนว่าจะขายไม่ดี
แต่ก็ยังขายได้ถึงแม้ว่าจะนาน ๆ ครั้ง
ดังนั้นถ้ามีรายการสินค้าเพิ่มมากขึ้น
โอกาสขายสินค้าก็มากขึ้น และส่งผลให้ยอดขาย
เพิ่มขึ้น จากข้อค้นพบดังกล่าวผู้เขียนจึงได้สร้างกฎ
98 Percent หมายความว่า
ยิ่งเราเพิ่มรายการสินค้า
ก็จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นตามไปด้วยถึงแม้ว่ารายการสินค้า
ที่เพิ่มขึ้น จะมียอดขายน้อย
แต่เมื่อรวมๆกันหลายรายการก็จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น
อย่างมาก ซึ่งการที่จะทำแบบนี้ได้
ต้องมีระบบการจัดการสินค้าคงคลังให้ดี
และมีระบบการเก็บข้อมูลยอดขายที่ดีมากเพื่อทำการวิเคราะห์และปรับปรุงได้
ซึ่งจะเหมาะกับธุรกิจที่ทำบนอินเทอร์เน็ต |
|
| |
ผู้เขียนระบุว่าแรงผลักดันที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากกฎของ
Pareto 80/20 มาเป็นกฏ 98%
มีด้วยกัน 3 แรงได้แก่
Democratizing the tools of production
หมายถึงในปัจจุบันมีอิสระ
ที่ทำการผลิต ตัวอย่างเช่น
ในอดีตการผลิตภาพยนต์เป็นเรื่องที่ต้องใช้เงินทุนและเครื่องมือที่ซับซ้อน
แต่ในปัจจุบันใครๆก็สามารถสร้างภาพยนต์สั้นๆและทำการตัดต่อเองได้
เนื่องจากอุปกรณ์ในปัจจุบัน
ไม่ว่าจะเป็นกล้องวีดิโอราคาถูกก็มีคุณภาพดี
อีกทั้งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ทำการตัดต่อก็ใช้ง่ายและ
ราคาไม่แพง ดังนั้นจึงมีผู้ผลิตผลงานออกมามากมาย
ทำให้จำนวนของรายการสินค้าในปัจจุบัน
เพิ่มมากขึ้น แรงที่สองได้แก่
Cutting the cost of consumption by democratizing
distribution
หมายถึงต้นทุนในการการจัดจำหน่ายสินค้าอย่างอิสระลดลง
เมื่อเปรียบเทียบกับในอดีตการจัดจำหน่าย
สินค้า ต้องผ่านช่องทางที่เป็นร้านค้าเป็นหลัก
ทำให้มีต้นทุนสูง เช่น ต้นทุนการขนส่ง ต้นทุนพื้นที่เก็บ
และวางสินค้า แต่อินเทอร์เน็ตทำให้เกิดการลดต้นทุนเหล่านี้
ผู้ผลิตจึงสามารถนำเสนอสินค้าได้อย่าง
อิสระในต้นทุนที่ต่ำ แรงที่สามได้แก่
Connecting supply and demand
หมายถึงผู้บริโภคสามารถค้นหาสินค้าที่ตนเองต้องการได้ง่ายขึ้น
เช่น การค้นหาโดยใช้เว็บไซต์ค้นหาอย่าง Google.com
หรือการอ่านบทความวิจารณ์ตามเว็บไซต์ต่าง ๆ
ด้วยแรงทั้งสามแรง
จึงทำให้เกิดปรากฎการณ์ที่ทำให้สินค้ารายการเล็ก ๆ
เกิดยอดขายได้ตลอดเวลา |
| |
ผู้เขียนระบุว่าการที่จะนำแนวคิด Long tail
ไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ มีเคล็ดลับอยู่เพียงสองประการ
คือ Make everything available
หมายถึงว่าต้องมีสินค้าให้ลูกค้าพร้อมให้เลือกอย่าง
หลากหลาย และ Help me find it
คือต้องช่วยให้ลูกค้าหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างสะดวกง่ายดาย |
|
| |
| |
|
My Opinion |
ฝรั่งส่วนใหญ่ถ้านำเสนออะไรที่ขัดแย้งกับกฎ ทฤษฏี
หรือความเชื่อที่มีอยู่ดั้งเดิม
แล้วก็มักจะได้รับความสนใจ
หนังสือเล่มนี้มีแนวคิดที่ดี นำเสนอได้น่าสนใจ
แต่อย่างไรก็ดีผมคิดว่าการนำเสนอไม่มีความชัดเจนเรื่องการนำไปประยุกต์ใช้
จึงยากที่จะไปนำปฎิบัติได้จริง
แต่อย่างน้อยเราก็ได้แนวคิดใหม่จากหนังสือเล่มนี้
พอสมควรดังนั้นผมให้คะแนนหนังสือเล่มนี้ในระดับสามดาวครับ |
|
|
|