 |
Title: Keeping Score |
|
Author: Mark Graham
Brown |
My Rating:
 |
|
|
|
|
|
Summary |
|
ตั้งแต่หนังสือ Balanced
Scorecard โด่งดัง
ก็มีหนังสือประเภทนำเสนอตัวชี้วัดออกมาหลายเล่ม หนังสือ
Keeping Score คือหนึ่งในหนังสือประเภทนั้น |
| |
|
หนังสือเล่มนี้ให้แนวคิดเกี่ยวกับหลักการของตัวชี้วัด เช่น
วัดไม่ต้องเยอะ
วัดสิ่งที่เชื่อมโยงไปสู่ปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จ
วัดทั้งอดีต ปัจจุบัน และอนาคต
วัดในมุมมองของผู้เกี่ยวข้องกับบริษัท
เริ่มต้นจากบนลงสู่ล่างและกระจายไปทั้งองค์กร
ให้รวมตัวชี้วัดย่อยเข้าด้วยกัน
ให้มีการปรับตามสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป
และเป้าควรมาจากการศึกษาวิจัย เป็นต้น |
| |
|
My Opinion |
|
ในขณะที่หนังสือ Balanced Scorecard
ให้แนวคิดที่ค่อนข้างมีแบบแผน และมีความจำเพาะเจาะจงสูง
แต่ในหนังสือ Keeping Score กลับให้ภาพกว้าง
และให้แนวคิดในการสร้างหรือเลือกตัวชี้วัด
โดยส่วนตัวผมคิดว่าหากได้อ่านหนังสือทั้งสองเล่มประกอบกัน
ก็จะทำให้มีการกำหนดตัวชี้วัดได้เหมาะสมยิ่งขึ้น
แต่เนื่องจากการนำเสนอเนื้อหาผมว่ายังขาดความเป็นระบบที่ชัดเจน
ผมเลยให้คะแนนในระดับ 4 ดาวครับ |
|
|