 |
Title: Brand Sense |
|
Author: Martin
Lindstrom |
My Rating:
 |
|
|
|
|
|
Summary |
หนังสือเล่มนี้ได้นำเสนอรูปแบบการสื่อสารเกี่ยวกับ Brand
โดยระบุว่าในอดีตการสื่อสารเกี่ยวกับ Brand
มีการพัฒนามาเป็นระยะ ๆ และมีคำศัพท์ที่เกิดขึ้นมากมาย เช่น
USP-Unique Selling Proposition, ESP-Emotional Selling
Proposition, OSP-Organizational Selling Proposition,
BSP-Brand Selling Propositon, และ MSP-Me Selling Proposition
แต่ผู้เขียนได้นำเสนอวิธีการสื่อสารแบบองค์รวมที่เรียกว่า
HSP-Holistic Selling Proposition ได้แก่การสื่อสาร Brand
จากสัมผัสทั้ง 5 เรียกว่า The Five-Dimentinal (5-D) Brand
ได้แก่
1. Sight คือสิ่งที่ลูกค้ามองเห็น
2. Sound คือสิ่งที่ลูกค้าได้ยิน
3. Taste คือสิ่งที่ลูกค้าลิ้มรสได้
4. Smell คือสิ่งที่ลูกค้าได้กลิ่น
5. Touch คือสิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้
ผู้เขียนระบุว่าหากสามารถสื่อได้ครบทั้ง 5 มิติ
จะทำให้ลูกค้ามีการเประเมินมูลค่า Brand สูงขึ้น
ซึ่งนักการตลาดสามารถนำแนวคิดนี้ไปปรับปรุงการสื่อสาร
เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับ Brand
ลองดูตัวอย่างด้านล่างของการปรับปรุงการสื่อสารทั้ง 5 มิติ ของ
McDonald's |
| |
 |
| |
|
My Opinion |
|
หนังสือเล่มนี้นับได้ว่าเป็นการจุดประกายการสื่อสารเกี่ยวกับ
Brand ซึ่งนับได้ว่าเป็นประโยชนอย่างยิ่ง
การนำเสนอเนื้อหานอกเหนือจากให้แนวความคิดใหม่ ๆ แล้ว
การนำเสนอยังมีการอ้างอิงงานวิจัย
และมีตัวอย่างประกอบที่ชัดเจน หนังสืออ่านง่าย
ไม่ซับซ้อนแต่มีประโยชน์มาก แน่นอนครับผมให้ 5 ดาว |
|
|
|