 |
Title: 10 Steps to
Sales Success |
|
Author: Tim Breithaupt |
My Rating:
 |
|
|
|
|
|
Summary |
|
ถ้าเข้าไปดูตามร้านหนังสือหมวดที่เกี่ยวกับการบริหารจัดการก็จะพบว่า
หนังสือประเภทเทคนิคการขายจะมีอยู่เป็นจำนวนมาก
เนื่องจากการขายเป็นทักษะประเภทหนึ่งที่ถูกแฝงไว้ในอาชีพต่าง ๆ
ดังนั้นจึงมีผู้ให้ความสนใจหนังสือประเภทนี้มากพอสมควร |
| |
10 Steps to Sales
Success ชื่อก็บอกตรง ๆ อยู่แล้วว่าเป็น 10
ขั้นตอนเพื่อนำไปสู่การขายที่ประสบความสำเร็จ
โดยเริ่มจากการแบ่งลูกค้าออกเป็น 6 ประเภทได้แก่ External
Customer, Allies (เป็นคนใช้สินค้า แต่ไม่ได้เป็นคนตัดสินใจ),
Internal Customer, Repeat Customer, Born-Again Customer และ
Bag of Wind (ถุงเปล่า คือคนที่บทบาทในการตัดสินใจน้อย)
การที่แบ่งลูกค้าออกเป็น 6
แบบก็เพื่อให้สามารถกำหนดความสำคัญหรือกลยุทธ์การขายได้อย่างเหมาะสม
ผู้เขียนได้ให้แนวคิดเกี่ยวกับ The
Five Rights of Passage คือทำสิ่งที่ถูกต้องเหมาะสม 5 ประการ
เพื่อให้การขายประสบความสำเร็จ ได้แก่
1. The right person at
2. The right time with
3. The right solution for
4. The right price, recognizing
5. The right time to confirm (close)
หนังสือเล่มนี้นำเสนอเนื้อหาไล่เรียงตาม ขั้นตอน 10 ขั้น
อันนำไปสู่การขายที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่
1. Attitude
2. Planning / Preparation
3. Prospecting
4. Rapport / Trust
5. Discovery
6. Solution / Presentation
7. Confirm
8. Negotiate
9. Action
10. Follow up |
| |
|
My Opinion |
|
จากขั้นตอนทั้ง 10
ขั้นที่นำไปสู่การขายที่ประสบความสำเร็จ
ผู้เขียนได้นำเสนอรายละเอียดในแต่ละขั้นตอนได้ดีพอสมควร
แต่ผมว่ามีตั้ง 10 ขั้น มันเยอะไปหน่อย
หนังสือเล่มนี้ผมให้คะแนน 3 ดาว ครับ |
|
|