Home         Book Reviews         Business Trips        Technical Visits        About Me Book Reviews by วุฒิ สุขเจริญ   Title: Differentiate or Die Author: Jack Trout My Rating:     Summary           ในแวดวงการตลาดหรือการบริหารธุรกิจ กลยุทธ์หนึ่งที่ได้ยินได้ฟังจนชินคือต้องสร้างความแตกต่าง แต่ก็ไม่ค่อยจะมีคนเขียนว่าสร้างความแตกต่างได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้โด่งดังเพราะ Jack Trout ออกมาพูดตรงจุดว่า ถ้าไม่ต่างก็ตาย และให้วิธีการในการสร้างความแตกต่าง         Jack Trout ชี้ให้เห็นว่าปัจจุบันผู้บริโภคมีทางเลือกมากกว่าเดิม เช่น ถ้าพูดว่าจะออกไปรับประทานอาหารนอกบ้าน เราก็มีทางเลือกเยอะ จะไปกินอาหารแบบไหน จีน ไทย เวียดนาม ญี่ปุ่น อิตาเลี่ยน เป็นต้น หรือจะไปกินที่ไหน ไปกินที่ร้านที่ตั้งอยู่ทั่วไป ร้านที่อยู่ในห้าง ไปกินร้านที่ธรรมดา หรือหรูหราเป็นพิเศษ จะเห็นได้ว่าผู้บริโภคมีทางเลือกมาก Jack Trout ระบุว่าในช่วงยุค 70 รถยนต์ที่จำหน่ายมีราว 140 รุ่น ในยุค 90 มี 260 รุ่น สถานนีวิทยุยุค 70 มี 7,038 สถานนี ในยุค 90 มี 12,458 สถานี เป็นเครื่องยืนยันว่าผู้บริโภคนับวันจะมีทางเลือกมากขึ้น        หนังสือเล่มนี้ระบุว่า USP (Unique Selling Proposition) ถูกพูดครั้งแรกในหนังสือ Reality in Advertising ของ Rosser Reeves โดยระบุว่าการโฆษณาต้องสื่อสาร คุณประโยชน์ที่เฉพาะ (Specific benefit) ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งไม่มี หรือไม่ได้เสนอ แนวคิดนี้ทำให้นักการตลาดหันมาสร้างความแตกต่างที่สินค้า แต่ในความเห็นของ Jack Trout แนวคิดนี้มันใช้ได้ดีในช่วงหนึ่ง แต่ในปัจจุบันที่สินค้าออกมาอย่างมากมาย จึงเป็นเรื่องยากที่จะสร้างควาแตกต่างโดยสินค้า แต่ควรจะเป็นอะไรที่เกินกว่านั้น (Beyond product and benefit) หนังสือเล่มนี้ได้ยกขั้นตอนการสร้างความแตกต่าง ไว้ 4 ขั้น ได้แก่ Step 1: Make Sense in the Context Step 2: Find the Differentiating Idea Step 3: Have the Credentials Step 4: Communicate your difference       และยังให้ Idea ในการสร้างความแตกต่างไว้มากมายเช่น การเป็นเจ้าแรก เป็นเจ้าของคุณสมบัติบางอย่าง เป็นผู้นำ เป็นตำนาน เชี่ยวชาญตลาดเฉพาะ เป็นที่ชื่นชอบ สร้างขึ้นมาอย่างไร ล่าสุด ร้อนแรงสุด เป็นต้น   My Opinion        หนังสือเล่มนี้จัดได้ว่าเป็น Key book ของการสร้างความแตกต่าง มีขั้นตอนชัดเจน และมีแนวคิดให้หลากหลายเป็นสูตรสำเร็จ และมีตัวอย่างประกอบ หนังสือเล่มนี้หนาแค่สองร้อยหน้านิด ๆ แต่อัดแน่นไปด้วยเนื้อหา และที่สำคัญแต่ละบทไม่ยาวมาก ทำให้อ่านไปเบื่อ หนังสือเล่มนี้ผมให้คะแนน 5 ดาว ครับ          "Differentiate or Die" reviewed by วุฒิ สุขเจริญ Contact Me:  bestofsiam@hotmail.com